Обмен и возврат

В течение 14 дней с даты получения заказа Вы можете обменять товар на изделие другого размера или запросить возврат денежных средств по почте:

1. ПОДГОТОВЬТЕ ПОСЫЛКУ И ВЛОЖИТЕ В НЕЕ ФОРМУЛЯР ВОЗВРАТА

Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите Формуляр возврата. В этом документе Вам следует перечислить возвращаемые товары и указать, хотите ли Вы обменять их на товары другого размера либо запросить о возврате средств.

Если Вы не можете найти Формуляр возврата, зайдите в подраздел «Мои заказы» раздела «Мой профиль», выберите заказ и распечатайте Формуляр возврата.

2. ОТПРАВЬТЕ ПОСЫЛКУ ПО СЛЕДУЮЩЕМУ АДРЕСУ:

ООО "Le Rus Concept"
ЦВПП 305029,
Курская обл., г. Курск,
ул. Карла Маркса, д. 66/8

3. ОТПРАВЬТЕ ТОВАР

Для этого Вам необходимо пойти на почту и отправить посылку заказной почтой с уведомлением о вручении.

Примите во внимание, что в случае возврата по почте Le Rus Concept не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров.

Оформление обмена или возврата средств займет от 6 до 12 рабочих дней после получения посылки на нашем складе.

Сохраняйте чек, выданный Вам в почтовом отделении, до получения денежных средств.

Если Вам необходим товар другого размера, Вы можете запросить об этом при возврате. Для этого Вам следует указать в бланке возврата, какой товар Вы хотите обменять, а также указать новый размер.

Если этого размера нет в наличии, мы вернем Вам стоимость вышеуказанного товара.

Если Вы хотите обменять товар на другую модель или цвет, Вам следует вернуть его и сделать новый заказ.

При осуществлении обмена и возврата примите во внимание следующее:

• Возвращаемые товары должны находиться в том же состоянии, в котором Вы получили их. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства.
• После получения Вашей посылки наша экспертиза проверит, в каком состоянии находятся товары, перед тем, как осуществлять их обмен на товары другого размера или возврат их стоимости.
• Примите во внимание, что в случае возврата по почте Size Couture не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров.

Оформление обмена или возврата средств займет от 6 до 10 рабочих дней после получения посылки на нашем складе. После проверки состояния возвращенных товаров мы уведомим Вас об этом по электронной почте. Возврат средств осуществляется с использованием той же формы оплаты, которая была использована при покупке.

Вы оплатили заказ наложенным платежом? В таком случае мы запросим Ваши банковские данные для осуществления возврата средств. Укажите их в подразделе «Обновить банковские данные» раздела «Мой профиль». Если Вы не зарегистрированы на веб-сайте, Вы можете предоставить нам свои данные в разделе «Заказы». После получения этой информации мы оформим возврат средств. Примите во внимание, что банковский счет должен быть открыт в банке в той же стране, в которой была осуществлена доставка заказа.

Если Вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить копию квитанции о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем Вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.

Пожалуйста, примите во внимание, что возврат расходов по пересылке будет осуществлен после возврата стоимости товаров.